Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping sostenibile e animal-free.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni standard espresse in tutta Italia. La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per ordini superiori a una soglia specifica indicata nel carrello.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere integri, mai usati e con il cartellino originale. La procedura può essere avviata direttamente dalla tua area personale sul sito.
Cosa significa che i prodotti sono '100% Animal Free'?
Significa che non utilizziamo alcun materiale di origine animale nelle nostre collezioni. Sostituiamo la piuma d'oca con l'innovativa tecnologia PLUMTECH®, un'imbottitura termica sintetica che garantisce calore, leggerezza e traspirabilità.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e opzioni di pagamento rateale come Scalapay o Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Ti consigliamo di confrontare le tue misure con la tabella per assicurarti una vestibilità perfetta.
I capi Save The Duck sono adatti a temperature estreme?
Sì, i nostri capispalla sono classificati in base al grado di calore. Troverai modelli 'Ultra Light' per le mezze stagioni e modelli 'Arctic' progettati per resistere a temperature molto rigide, garantendo sempre il massimo comfort.